Klantenservice

Voor artikelen zonder bedrukking geldt de wettelijke retourtermijn van 14 dagen na ontvangst. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het artikel met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Indien je artikelen wilt retourneren, dan kan je contact met ons opnemen via info@mkhbusiness.nl. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Artikelen die gepersonaliseerd zijn door middel van een bedrukking/borduring kunnen NIET worden geretourneerd, ook pasmodellen niet. Aangeboden artikelen worden geweigerd en geretourneerd op eigen kosten. Al deze leveringen zijn definitief!

De bestelling zal binnen 5 tot 10 werkdagen door ons worden verzonden. Heb je gekozen voor gratis levering op locatie? Dan zal er een afwijkende levertijd zijn. Hierbij een indicatie voor de meest voorkomende levertijden:

• Scholen(gemeenschappen): Eerste/tweede week van het nieuwe schooljaar.
• Verenigingen: Binnen 10 werkdagen zal er contact worden opgenomen door de contactpersoon.
• Bedrijven: Binnen 5 à 10 werkdagen krijg je een bericht om de bestelling af te halen.

Twijfel je over de juiste maat, dan is het altijd mogelijk om de kleding bij ons te komen passen. Wij hebben alle maten hangen, dus kom vooral langs om verzekerd te zijn van de juiste maat.

Meten = Weten!

Je bent van harte welkom op het volgende adres:

MKH Business
Hoge Rijndijk 251
2382AM Zoeterwoude

Het is handig om van tevoren even een afspraak te maken (+31 (0)172-792 092) om te komen passen. Dan weten wij zeker dat we alle tijd voor je hebben!

Let op! De kleding die wij leveren, is in de meest gevallen gepersonaliseerd d.m.v. logo's die wij leveren heeft een personalisering, namen of andere uitingen. Om die reden kan de kleding niet retour gestuurd worden als het onverhoopt niet past. Zorg dus dat je zeker ben van de juiste maat!

Je kunt betalen met onderstaande mogelijkheden:

• iDEAL: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Nederlandse bank.
• Creditcard: Je kunt bij ons betalen met alle bekende creditcards.
• Op factuur: Uitsluitend voor bedrijven

Wij bieden de volgende opties:

• Verzenden naar huisadres: € 6,95 per bestelling
• Gratis levering op locatie: Dit geldt in sommige gevallen maar een bepaalde periode van het jaar. Houdt dus de webshop goed in de gaten voor de data! 
• Ophalen bij MKH Business

Tijdens het gehele proces zal je op de hoogte worden gehouden.

• Na het bestellen zal je direct een orderbevestiging ontvangen in het opgegeven mailadres.
• Heb je gekozen om de bestelling te laten leveren op huisadres? Dan ontvang je een track & trace zodra de bestelling hebben verzonden.
• Heb je gekozen om de bestelling gratis te laten leveren op locatie? Dan zal je door onze contactpersoon op de hoogte worden gebracht zodra de bestelling kan worden afgehaald.
• Heb je gekozen om de bestelling bij ons af te halen? Dan zal er contact (vaak per e-mail) met je worden opgenomen zodra deze klaar ligt.

Heb je vragen over de status van de bestelling, neem dan vooral contact op door een e-mail te sturen naar info@mkhbusiness.nl. Graag hierbij de naam en bestelnummer aangeven, zodat wij je gelijk van dienst kunnen zijn.

Wij besteden uiterste zorg aan het uitleveren van de bestelling. Toch kan het zijn dat er onverhoopt iets mis is gegaan. Excuus hiervoor! In dit geval lossen wij dat uiteraard graag voor je op.

Je kunt contact met ons opnemen via info@mkhbusiness.nl. Graag horen wij wat er mis is gegaan en/of er iets ontbreekt. Vermeld hierbij de naam en bestelnummer, zodat wij je gelijk van dienst kunnen zijn. Wij zullen binnen 48 uur contact opnemen met een passende oplossingen.

Om de bedrukte kleding te beschermen en in goede conditie te houden, dient de kleding binnenste buiten te worden gewassen. Daarnaast adviseren wij om geen wasverzachter te gebruiken, aangezien dit een weekmaker is en dit schadelijk is voor de bedrukkingen. Stop nooit teveel kleding in de trommel en laat het na de wasbeurt nooit langer dan nodig in de wastrommel zitten. Tevens dienen onderstaande wasvoorschriften in acht te worden genomen

• Wasbaar tot 40 graden.
• Niet bleken/weekmaken.
• Niet in de droger
• Niet chemisch reinigen.
• Bedrukking niet overstrijkbaar.
• Bedrukte items niet wringen.